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2024年，城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)上下同心、努力拼搏、攻堅(jiān)克難，在曲折中奮進(jìn)、在挑戰(zhàn)中堅(jiān)守、在困境中突圍，開拓創(chuàng)新，深耕品質(zhì)，在高質(zhì)量發(fā)展征途中大步向前，公司治理、生產(chǎn)經(jīng)營取得新突破，職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，形成了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面發(fā)展的良好局面。

這一年，我們向上向善，傳遞溫暖

黨建引領(lǐng)，共創(chuàng)和諧。在城發(fā)集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)黨支部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神。我們與社區(qū)緊密合作，開展聯(lián)建共建活動(dòng)，通過民情懇談會(huì)等形式，深入了解民情、解決民憂、溫暖民心，有效提升了小區(qū)治理的現(xiàn)代化水平。同時(shí)，我們積極為老年人提供免費(fèi)健康體檢、安裝煙感報(bào)警器等便民服務(wù)，黨員先鋒隊(duì)在炎炎夏日送清涼，冬日里掃冰除雪，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提升業(yè)主和住戶的幸福指數(shù)。

內(nèi)外兼修，品質(zhì)提升。城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)始終秉持質(zhì)量、管理、市場三位一體的理念，將基礎(chǔ)服務(wù)提升作為年度核心任務(wù)。我們從“環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、客服服務(wù)、維修保障、秩序安全”五個(gè)方面入手，通過“5+5”高效品質(zhì)管理模式和PDCA管理方式，不斷提升現(xiàn)場管理水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，讓理想生活煥發(fā)光彩。

相伴有情，人文綻放。城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本，客戶至上”的原則，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個(gè)方面打造最佳人居環(huán)境。我們充分利用環(huán)境媒體，營造積極健康的小區(qū)氛圍，開展豐富多彩的文藝活動(dòng)，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和歸屬感，努力滿足業(yè)主和住戶對美好生活的向往。盡心盡責(zé)、真誠待人、情系業(yè)主，收獲了來自業(yè)主的多面榮譽(yù)錦旗。

這一年，我們踔厲奮發(fā)，淬煉精兵

專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)。為提升服務(wù)質(zhì)量，城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)根據(jù)各崗位實(shí)際需求，制定全面的培訓(xùn)方案，從專業(yè)技能、物業(yè)知識、服務(wù)水平等多個(gè)方面提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。

技能競賽，助推升級。我們積極開展職工技能競賽，通過“以賽促學(xué)、以賽代訓(xùn)”的方式，提高員工在實(shí)際工作中的快速反應(yīng)和專業(yè)技術(shù)能力，培育了一批批愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的物業(yè)匠人，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

強(qiáng)化演練，筑牢防線。為保障業(yè)主和住戶的安全，我們每月常態(tài)化開展各類公共安全事件的實(shí)戰(zhàn)演練，提高員工的應(yīng)急處置和協(xié)同作戰(zhàn)能力，全力以赴守護(hù)家園平安。

這一年，我們穩(wěn)健前行，成果豐碩

開拓市場，布局未來。城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)市場拓展取得顯著成果，成功承接了湘潭市市政設(shè)施維護(hù)管理處、湘潭市檔案館物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、雨湖公安分局、湘潭市委二院（原工商局)等多個(gè)重要物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。這是公司深耕物業(yè)領(lǐng)域、聚焦區(qū)域經(jīng)營的成果，也是良好品牌和服務(wù)優(yōu)勢的體現(xiàn)。我們將繼續(xù)強(qiáng)化市場拓展能力，努力實(shí)現(xiàn)新突破。

榮譽(yù)滿載，鑄就輝煌。在全體員工的共同努力下，城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)榮獲省物協(xié)優(yōu)秀黨組織、優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)；市物協(xié)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)還憑借良好的信用狀況、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，被授予AAA級物業(yè)服務(wù)信用等級、湘潭市人力資源和社會(huì)保障局守法誠信A級（優(yōu)秀）單位等榮譽(yù)稱號。這些榮譽(yù)不僅是對我們過去努力的肯定，更是對未來發(fā)展的激勵(lì)。我們將堅(jiān)守初心，堅(jiān)持高品質(zhì)發(fā)展，不斷續(xù)寫新的輝煌。

2024年，我們一起走過春夏秋冬

取得的成績離不開各業(yè)戶的理解與支持

從守護(hù)萬家燈火，到服務(wù)城市生活

我們從未停止追尋美好生活的腳步

2025年，我們奮楫篤行，共赴新程

2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，是承上啟下的關(guān)鍵之年。新的一年，城發(fā)·物業(yè)集團(tuán)將以“穩(wěn)中求好、服務(wù)提升”為核心理念，依托成熟的運(yùn)營模式，確保主營業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，同時(shí)積極拓展業(yè)務(wù)范疇，尋求多渠道合作，共同開創(chuàng)共贏局面。

為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高公司的核心競爭力，將圍繞以下四個(gè)方面開展工作：

一是黨建引領(lǐng)，奮勇爭先。堅(jiān)定“國企姓黨”不動(dòng)搖，將黨建引領(lǐng)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)，充分發(fā)揮黨建在隊(duì)伍建設(shè)、體制機(jī)制優(yōu)化、管理能力提升等方面的引領(lǐng)作用，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的干事創(chuàng)業(yè)熱情，開創(chuàng)創(chuàng)先爭優(yōu)的新篇章。

二是項(xiàng)目為王，做優(yōu)做強(qiáng)。以主營業(yè)務(wù)為依托，在確保各項(xiàng)基礎(chǔ)工作穩(wěn)健開展的前提下，不斷增強(qiáng)運(yùn)營能力，推動(dòng)高質(zhì)量運(yùn)營。深入挖掘城發(fā)物業(yè)的潛在優(yōu)勢，實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，在優(yōu)勢領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)鏈，積極開拓新項(xiàng)目，通過合作共贏的方式，拓展企業(yè)的發(fā)展空間。

三是人才為本，持續(xù)發(fā)力。著力打造一支“有激情、有能力、有情懷”的“三有”基層管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建人盡其才、才盡其用的人才生態(tài)。通過“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，實(shí)施分層培養(yǎng)計(jì)劃，全面提升管理人員的履職能力和服務(wù)水平，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

四是安全為基，守土盡責(zé)。強(qiáng)化安全監(jiān)管機(jī)制，確保安全成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。秉承“生命至上、安全第一”的原則，加強(qiáng)安全責(zé)任體系建設(shè)，認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，確保人員、物資和環(huán)境的安全。敏銳洞察潛在隱患，及時(shí)整改落實(shí)，加強(qiáng)安全管控，營造安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。